Публичная оферта на оказание услуг дистанционного обучения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чупровой Дарьи Михайловны и содержит условия договора оказания услуг дистанционного обучения программированию через онлайн-платформу «Кодюша».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Чупровой Дарьи Михайловны заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-платформе «Кодюша», образовательным материалам, интерактивным урокам, редактору кода, ИИ-наставнику и личным кабинетам.

1.3. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:

• регистрация на сайте
• создание личного кабинета
• оформление заказа
• оплата тарифа
• начало использования платных функций платформы

1.4. С момента акцепта Оферты договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым.

1.5. Пользователь подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с условиями настоящей Оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Сведения об Исполнителе

• Индивидуальный предприниматель: Чупрова Дарья Михайловна
• ИНН: 345800565796
• ОГРНИП: 324470400092302
• Адрес: 196634, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. поселок Шушары, тер. Детскосельский, ш Колпинское, д. 127, стр. 1
• Сайт: https://kodysha.ru
• Email: support@kodysha.ru

3. Термины

3.1. Исполнитель — ИП Чупрова Дарья Михайловна.

3.2. Пользователь — совершеннолетнее лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

3.3. Родитель — Пользователь, являющийся родителем или законным представителем ребёнка либо имеющий право предоставить ребёнку доступ к платформе.

3.4. Ученик — ребёнок, которому Родитель предоставляет доступ к обучению.

3.5. Платформа — онлайн-сервис «Кодюша», расположенный на сайте https://kodysha.ru.

3.6. Услуги — предоставление доступа к образовательной платформе, курсам, урокам, заданиям, редактору кода, ИИ-наставнику, отчётам и иным функциям в рамках выбранного тарифа.

3.7. Тариф — набор условий доступа к платформе, включающий стоимость, срок действия и доступный функционал.

3.8. ИИ-наставник — автоматизированный программный инструмент, который помогает Ученику в процессе обучения.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к онлайн-платформе «Кодюша» на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги, если выбран платный тариф.

4.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет.

4.3. В состав услуг может входить:

• доступ к личному кабинету Родителя
• доступ к личному кабинету Ученика
• доступ к образовательным курсам
• доступ к интерактивным урокам
• доступ к редактору кода
• доступ к ИИ-наставнику
• автоматическая проверка заданий
• начисление баллов и достижений
• формирование отчётов о прогрессе
• выдача сертификата после завершения курса
• техническая поддержка

4.4. Исполнитель не оказывает услуги по очному обучению и не обязан предоставлять живого преподавателя, если это прямо не указано в конкретном тарифе или отдельном соглашении.

4.5. Обучение на платформе не является реализацией основных общеобразовательных программ и не заменяет школьное образование.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для получения услуг Пользователь регистрируется на сайте, создаёт личный кабинет, выбирает тариф и при необходимости производит оплату.

5.2. После оплаты Пользователь получает доступ к функциям платформы в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.

5.3. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Пользователю доступа к платформе и её функционалу на оплаченный период.

5.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в интернет и программного обеспечения, необходимых для использования платформы.

5.5. Для комфортного обучения рекомендуется использовать компьютер или планшет. Использование платформы со смартфона возможно, но может быть менее удобным для написания кода.

6. Тарифы

6.1. Исполнитель может предлагать следующие тарифы:

Тариф «Старт»

Ориентировочная стоимость: от 990 ₽/мес.

Может включать:

• доступ к базовым урокам
• 1 профиль ребёнка
• ограниченное время занятий
• ограниченный доступ к ИИ-наставнику
• базовую систему наград
• отчёт для родителя

Тариф «Юный программист»

Ориентировочная стоимость: от 2 490 ₽/мес.

Может включать:

• доступ к базовым курсам
• 1 профиль ребёнка
• интерактивные уроки
• редактор кода
• ИИ-наставника
• проверку заданий
• баллы и достижения
• отчёты для родителя
• сертификаты

Тариф «Профи»

Ориентировочная стоимость: от 4 490 ₽/мес.

Может включать:

• все возможности тарифа «Юный программист»
• доступ к продвинутым курсам
• проектные задания
• расширенную аналитику
• персональные рекомендации
• участие в челленджах
• приоритетную поддержку

Тариф «Семейный»

Ориентировочная стоимость: от 5 990 ₽/мес.

Может включать:

• доступ для нескольких детей
• отдельный прогресс для каждого ребёнка
• общий кабинет Родителя
• отчёты по каждому ребёнку
• доступ к базовым и дополнительным курсам
• сертификаты

Тариф «Годовой»

Ориентировочная стоимость: от 29 900 ₽/год.

Может включать:

• доступ к платформе на 12 месяцев
• расширенный набор курсов
• бонусные возможности
• сертификаты
• проекты
• отчёты

6.2. Актуальная стоимость тарифов, состав услуг, срок доступа, ограничения и специальные предложения указываются на сайте.

6.3. Стоимость тарифов может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период доступа.

7. Пробный период

7.1. Исполнитель может предоставить Пользователю пробный доступ к платформе.

7.2. Пробный период может включать ограниченный набор уроков, заданий и функций.

7.3. Условия пробного периода указываются на сайте.

7.4. Пробный период может предоставляться без привязки банковской карты, если это указано на сайте.

8. Оплата

8.1. Оплата услуг производится онлайн через платёжные сервисы, подключённые на сайте.

8.2. Основным платёжным сервисом может являться ЮKassa.

8.3. Пользователь может оплатить услуги банковской картой, через СБП или иными способами, доступными на странице оплаты.

8.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.

8.5. Электронный чек направляется Пользователю на указанный адрес электронной почты или иным способом, предусмотренным платёжным сервисом и законодательством Российской Федерации.

8.6. Если тариф предусматривает подписку с автопродлением, информация об этом должна быть указана на странице оплаты.

8.7. Пользователь вправе отменить автопродление подписки в личном кабинете или через обращение в поддержку.

9. Возврат денежных средств

9.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств, направив запрос на email: support@kodysha.ru.

9.2. В обращении необходимо указать:

• ФИО плательщика
• email аккаунта
• дату оплаты
• сумму оплаты
• причину возврата
• реквизиты или способ возврата, если они требуются

9.3. Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.4. Если Пользователь уже получил доступ к платформе и начал пользоваться услугами, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, если это допускается законодательством Российской Федерации.

9.5. Срок возврата зависит от платёжного сервиса и банка Пользователя.

9.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к платформе после успешной оплаты
• обеспечивать работу основных функций платформы
• предоставлять информацию о тарифах
• принимать обращения пользователей
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации
• направлять электронные чеки в случаях, предусмотренных законом

10.2. Исполнитель вправе:

• изменять содержание курсов и уроков
• обновлять платформу
• изменять интерфейс и функциональность
• временно ограничивать доступ для проведения технических работ
• изменять тарифы
• блокировать доступ при нарушении Пользователем условий Оферты
• привлекать третьих лиц для оказания услуг и обеспечения работы платформы

11. Права и обязанности Пользователя

11.1. Пользователь обязан:

• указывать достоверные данные
• своевременно оплачивать услуги
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• использовать платформу только законным способом
• соблюдать Пользовательское соглашение
• контролировать использование платформы ребёнком
• не пытаться нарушить работу сайта и платформы

11.2. Пользователь вправе:

• использовать платформу в пределах оплаченного тарифа
• получать информацию о прогрессе ребёнка
• обращаться в поддержку
• отказаться от подписки
• запросить возврат денежных средств
• требовать обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации

12. Особенности обучения с использованием ИИ

12.1. Пользователь понимает, что обучение на платформе осуществляется с использованием ИИ-наставника.

12.2. ИИ-наставник не является живым преподавателем.

12.3. Ответы ИИ формируются автоматически и могут содержать неточности.

12.4. Исполнитель принимает меры для повышения качества и безопасности ответов ИИ, но не гарантирует абсолютную точность каждого ответа.

12.5. Пользователь обязуется не использовать ИИ-наставника для целей, не связанных с обучением программированию.

13. Результат обучения

13.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата обучения.

13.2. Результат зависит от регулярности занятий, возраста Ученика, исходного уровня знаний, мотивации, самостоятельности и иных индивидуальных факторов.

13.3. Сертификат, выдаваемый после завершения курса, подтверждает факт прохождения курса на платформе и не является документом государственного образца.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

• отсутствие интернета у Пользователя
• неисправность устройства Пользователя
• сбои у платёжных сервисов
• сбои у хостинг-провайдеров
• действия третьих лиц
• обстоятельства непреодолимой силы

14.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет.

15. Персональные данные

15.1. Акцептуя Оферту, Пользователь соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

15.2. Пользователь подтверждает, что имеет право предоставить данные ребёнка и разрешить ребёнку использовать платформу.

16. Срок действия договора

16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.

16.2. Договор действует в течение срока оплаченного доступа или до момента прекращения использования платформы.

16.3. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен, если Пользователь не продлит тариф.

17. Изменение условий Оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. Продолжение использования платформы после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры стороны стремятся разрешить путём переговоров.

18.2. Претензии направляются на email: support@kodysha.ru.

18.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

18.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя